篇一：应急管理局优化营商环境工作总结汇报
市应急管理局优化营商环境工作状况汇报
20xx年，我局着眼进展大局持续深化熟识，稳步推动政务服务与窗口建设，做实做细利企惠企政策落地、政务服务规范梳理、安全技能公益培训，积极探究后疫情时代“宽进快办、严管服务、便民公开”标准服务模式，营商环境优化初见成效，企业群众办事便利度满足度不断提升。今年获企业锦旗x面、感谢信x封，连续2年获评“窗口建设先进单位”，应急政务服务赢得社会认可。
1、优化进展环境，全力服务企业复工复产。①助力企业谋实效。准时梳理疫情惠企政策，做好政策宣扬、网上服务、答疑释惑。相继出台放宽证件有效期顺延3个月、容缺受理、全程网办、承诺办结颁证、简化复工复产程序、创新监管方式、开展安全培训线上培训、工作指引等多项措施，积极为企业减负，促进惠企政策落地。3月间续走访中石化、XX岭等重点企业，协调解决了中石化47家加油站延期换证的实际困难，帮忙XX岭、新都化工争取疫情防控设备和延期支持，促进惠企政策落地见效。②服务企业出实招。提前研判各类企业需求，推动线上全程办、预约错时办、容缺承诺办、专人辅导办、积极帮代办,为企业正常运营供应多渠道路径。对中石油、XX岭、云图控股、应城双环等重点企业和化工园区等重点区域，积极服务上门，开展预约办理、专场服务，引导企业在做好疫情防控的同时做好安全生产工作。
/先后施行新冠肺炎疫情防控期审批服务、企业复工复产安全生产培训服务、做好疫情防控期间安全生产行政审批25项服务措施。③优化环境落实处。积极争取政务局、财政等部门支持，将建设项目安全“三同时”纳入市级招商重大工业项目中介服务“零收费”清单，统一政府购买服务，赢得企业认可。弘扬“店小二”精神，3月对车站油库进行现场检查服务，并就疫情防控期间企业延期换证、人员培训取证、隐患排查整改等状况，达成服务专题纪要。加强企业临期提示与服务，准时回应企业群众诉求，帮忙协调解决新申请企业无信用代码网上申报难等实际问题。加快电子证照对接应用，推动网上实名证照认证，着力提升“互联网+政务服务”水平。加强工程建设项目联合审批服务，做好联合踏勘、并联审批，仔细落实“四减四办”要求，切实减轻企业负担。
2、优化政务环境，抓重点攻难点推动“一网通办”。①推动事项规范化管理。强化事项梳理，规范事项调整，统一编制事项个性要素，审查并准时发布办事指南，推动同一事项的申请材料、办理环节、审查要点、流程和时限要素统一，依据省厅要求基本实现市县事项与省厅事项“三级八同”。②推动系统精准对接。积极协调打通特种作业人员培训考核平台、高危行业领域安全技能提升培训考核系统对接，实现业务管理系统全都性。市县两级x大类x项行政审批与政务服务事项，全部入驻湖北省政务服务平台、“鄂汇办”
/移动端，入驻率100%。积极推动“网上办”，审批服务事项“应上尽上、全程在线”，网上办件x件、网办比例100%。③推动“一事联办”见效。推动地震区域性统一评价结果互认应用。对高危行业领域工程建设项目在上一个审批服务环节的申报材料，不再要求重复提交。对涉企通过信息共享能查询的直接予以了取消。对因疫情缘由未能准时办理相关手续的，与业务监管科室会商容缺预审、延长时限、资料补齐等服务措施，先期指导企业加强安全管理，依法推动项目开工建设。xx市政务服务“一网通办”考核中我局多次位次靠前，x月份位居第x。
3、优化监管环境，强措施优化涉企公共服务。①全面提升审批服务质效。切实推动合法合规的事项“马上办”，削减企业和群众现场办理等候时间。面对个人的事项“就近办”，督促完善县市区审批服务功能，实现就近能办、多点可办、少跑快办。推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”，对符合法定受理条件、申报材料齐全的原那么上实行马上响应、联合办理、限时办结。共受理许可x件、企业安全生产三级标准化、评审机构认定x件。办结许可x件、确认x件，不予许可x件。②把牢安全准入关。对不在化工园区的高危企业生产项目、达不到安全条件的高危企业、申报资料要件缺失的企业，严把前期受理初审关，实行重大安全风险“一票拒绝”。实施危化品建设项目部门联合会审，/严格特种作业与安全生产学识与才能考核流程、标准。依照《安全生产许可证条例》有关规定，组织实施更换新版安全生产、经营许可证。③加快安全信用建设。在全市应急领域推行信用承诺制度，5月份出台《xx市安全生产领域守信联合激励和失信联合惩戒实施细那么〔暂行〕》，加强部门对接，强化企业信息采集、监管与服务。做好审批与事中事后监管的有效连接协作，准时公告、推送安全生产行政审批公告和惩戒、撤销资质信息，营造公正竞争的市场环境。今年第三季度xx市政务服务考核，我局在x个部门中排名第x，应急窗口获评红旗窗口。
4、优化服务环境，多渠道满足群众办证需求。①积极推动xx市应急管理培训中央共建，今年多次积极送培训服务上门，开展等危化、工贸、消防、特种设备等多领域安全培训，为企业安全生产保驾护航。②推动企业网上公益培训，出台《xx市应急管理局关于在疫情防控期间企业复工复产安全生产培训服务的公告》，组织三江培训中央开发“航天知行云”平台，免费线上培训，目前注册x人，极大满足不同类别培训需求。③第一时间恢复考核发证。6月积极争取省厅支持，xx第一时间恢复疫情影响中断5个月安全生产资格考试，实行增加考试类别、加快推动考点标准化建设、考点“两班制”模式等措施，加班加点满足群众取证需求。组织特种作业考试x人、颁证x人，安全学识与管理才能考核考
/试x人、颁证x人，切实解决了身边群众“急难愁盼”问题。
5、优化安全环境，积极谋划联动安全技能提升。①坚持制度先行。积极协调人社、财政、工会等四部门联合出台《xx市高危行业领域安全技能提升行动实施方案》，加大安全技能培训，赐予企业员工400元—2000元/人培训补贴，补齐高危行业从业人员安全素养短板。积极争取省级考点建设项目支持，推动直属实操考点标准化建设。②紧盯重点行业领域。在大悟XX岭、应城双环、云图控股集团启动班组长、在岗员工和特种作业人员培训x个班次，纳入培训方案x人，已开展培训x人。③实施部门联动保障。积极争取人社、财政支持，将高危行业应急安全培训纳入xx市职业技能培训名目，培训补贴纳入职业技能资金预算。9月组织市人社、审计、财政、技校等部门，就安全技能提升推动、培训经费补贴、台账规范管理现场调研会商，积极推动企业项目实施和专项资金安全。④企业诉求听见而动。先后实地走访航天三江培训中央、湖北祥源新材料科技，针对企业“三项岗位”人员培训取证、建设项目“三同时”审查、安全生产事故预防等方面的需求困难，组织市县两级应急部门、人社部门上门服务指导，面对面交流讲解政策，齐心破解企业安全生产难题，增加企业渡过难关的自信。
6、优化内生环境，持续增加服务责任意识。①增加人员配备。20xx年，审批科新增x人〔本科，借用〕。现有x
/7人，其中科长x人，工作人员x人。②合理构筑运行模式。依据“三集中、三到位”的要求和“应进必进、能进那么进、进必授权”的原那么，在原有安全生产审批服务事项的基础上，整合后的地震、自然灾难救助、消防检查等审批、服务和消防安全检查事项，全部进入xx市民之家应急窗口。行政审批科x名工作人员整体进驻xx市民之家应急窗口办公，实行AB角互补。③对标对表当好店小二。全面落实省厅和各级《关于进一步优化营商环境的假设干看法》，深化熟识再强服务，千方百计帮忙企业解决实际困难。进一步清理应急部门涉企业权责清单、收费清单、证照清单等，确保清单之外无审批，减轻市场主体负担。大力开展“应急服务快办帮办行动”，实施岗位练兵，持续减环节、减时限、减材料、减跑动，着力推动应急政务服务“打包办、提速办、简便办”。坚持以线上审批为原那么，线下审批为例外，指定专人负责受理项目的监测预警，定期提示相关科室准时办理审批事项，全力杜绝“办件超时”现象发生。充分发挥门户网站、12350询问服务热线作用，全面开展“好差评”评价服务，努力做到有呼必应、无事不扰。
7、坚持问题导向，补齐短板再提服务质效。①思想熟识、才能水平与当前应急管理的专业要求不相适。应急管理部门组建后，担当了过去地震局、民政局、消防局的检查、确认和政务服务职能，对新的业务领域特殊是消防一块的业
/务要求、思想熟识与娴熟把握，有待培训、深化。②服务效能有进一步提升空间。“网上办”服务事项与要求存在差距，相关概念把握不够精确、跨部门协调力度效果不够。营商环境、审批标准化建设工作仍处于爬坡阶段，还需进一步加速完善。
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篇二：应急管理局优化营商环境工作总结汇报
应急管理局关于2022年优化营商环境工作
总结范文
应急管理局关于2022年优化营商环境工作总结范文
为深化贯彻省、市、区关于促进民营经济健康发展的有
关决策部署，提振民营经济发展新信念，进一步优化我区营
商环境。XXXX年以来，区应急管理局以引导民营企业坚固树
立以人为本、平安发展的理念，把解决民营企业关切关切的热点难点作为工作的重中之重，出实招、见成效，切实为民
营经济健康发展供应高效、平安的发展环境。
一、开展的主要工作
（一）加强宣扬引导，努力营造优化营商环境良好氛围。
一是坚持领导带头学，发挥示范作用。区应急管理局党委将
《优化营商环境条例》学习内容纳入中心组学习内容，累计
开展《优化营商环境条例》集体学习3次、自学X次。二是
以xxxx年平安生产月活动为契机，借力宣扬《优化营商环
境条例》有关内容，通过悬挂宣扬横幅、印发宣扬手册等措
施，累计向XX家民营经济企业、XXX余名企业员工宣扬优化
营商环境条例有关内容。三是X月XXHXXH，组织召开了
区工贸行业（领域）平安生产喊醒教会意识实力提升培训班。
此次培训共设X期、每期X天，共X个班（次），累计xxxx余人参与，有效提升了参会人员平安生产和法治意识，持续
为企业平安发展保驾护航。四
是在新《平安生产法》颁布实
施之际，聘请了市人民政府专家库专家向省金路树脂有限公
司、省玻纤集团等X家企业、XXX余名企业员工进行新安法
普法时还宣扬了《优化营商环境条例》有关内容。
（二）主动作为，夯实优化民营经济健康发展环境。一
是选出X家民营企业作为重点服务对象，指导企业建立懂平
安、会管理的平安生产队伍，完善平安管理制度和应急预案,建立专（兼）职应急救援队伍，适时向企业供应上门业务指
导服务。今年以来，区应急管理主动下沉企业，累计向危化、烟花爆竹、工贸八大行业（领域）企业开展主动业务指导、平安检查达等上门服务XXX余次、XXX余人次。二是规范行
政许可程序。进一步规范了行政许可流程，明确许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。目前，区应急管理局
在一体化政务服务平台上一次办事项数占比达XXX%,网上办
事项数占比达XXX%,立刻办事项数占比XXX%,时限缩短比
例达XX%,全程网办率达XXX%o有关指标走在全区前列。三
是今年以来，持续派出工作人员定期、不定期到经开区政务
服务大厅应急管理窗口开展坐班，下沉一线，定点向企业供
应业务询问和指导服务工作，累计接受XX家企业业务询问
服务。四是多措并举化解了刘昌耀多年重复信访案，将其稳
控在当地，并签订了息访承诺书，对我局调解结果表示非常
满足。五是XXXX年，通过非公有制经济代表人士综合评价
系统，为XX家企业主要负责人供应了平安生产履职状况审
核和上报工作。
（三）主动引导和培育一批平安守信红名单企业。一是
对严格履行平安生产主体责任，X年内无平安生产失信行为,X年内未发生生产平安事故的企业，根据要求纳入平安守信
红名单，目前己将X家企业纳入平安守信红名单。二是对红
名单企业进行激励，目前我区已对XX家守信红名单企业进
行嘉奖申报。三是对纳入红名单的企业，主动探究与金融、保险等机构建立信贷、保险支持工作机制。目前，我区农业
银行、邮储银行在企业融资、贷款方面支持力度大。四是降
低中介成本工作。目前，区应急管理局全部行政审批项目均
不收费，企业在开展平安生产标准化建设、建设项目平安设
施三同时时，均要求企业在互联网上自主选择第三方中介公
司，比价选择，进一步降低中介费用，节约企业成本。
（四）创新监管方式，为民营经济排忧解难。XXXX年,区应急管理局通过政府购买第三方平安技术服务方式，聘请
市人民政府专家库专家对全区危急化学品、烟花爆竹、非煤
矿山开展全方位的平安隐患集中诊断。通过专家排查，累计发觉和整改各类问题和隐患XXX条，为我区平安生产形势持
续稳定奠定了坚实的基础。
XXXX年，我局累计开展监督执法
XXXXX次，立案惩罚起，落实行政惩罚款万元，有力
惩戒和震慑了企业违法行为。
检查二、存在的困难
向企业供应的平安生产指导、服务水平有待提升，个别
监管人员平安生产学问、实力有待提高（区应急管理局成立
后，部分行政人员转岗监管人员，转岗前未涉足平安生产监
管工作），平安生产专业学问素养与营造良好的营商环境还
有肯定的差距。
三、下一步工作准备
针对存在的问题，区应急管理局将依据优化营商环境的工作部署，不断简化事项审批流程，创新指导、服务方式,不断优化营商环境，努力在放、管、服工作中取得更好成果。
（一）不断提升监管人员专业学问素养。主动参加国家
和省、市行政政法人员网上学习和考试；参与省、市实行的跨区域执法检查活动，不断开阔眼界，提升平安生产监管实
力。
（二）持续规范办事流程。在一体化政务服务平台全程
网办、一次办、立刻办等事项上压缩办理时限、简化手续,持续、更好地为企业供应服务。
（三）创新监管服务方式。主动开展双随机一公开工作，对红名单企业削减检查次数，对发生生产平安事故、重大隐
患未整改的企业加大执法检查频次，严防发生事故。
篇三：应急管理局优化营商环境工作总结汇报
XX县应急管理局关于深入开展优化法治化营商环境专项行动的工作计划
为更好深入开展优化法治化营商环境专项行动，充分发挥法治对营商环境的引领、规范和保障作用，推动中央、省、市、县政策措施落地落实，特制定本工作计划。
一、目标任务
围绕打造稳定、公平、透明、高效、可预期的法治化营商环境，以专项行动为载体，推进矿山、危险化学品、金属冶炼等高风险生产经营单位自主选择有相应资质的中介机构提供安全生产相关服务；支持有条件的生产经营单位自主开展安全生产标准化达标评定。持续优化营商政策、市场、司法、政务和社会环境，让市场主体真切感受到法治化营商环境的明显变化，为全县经济高质量跨越式发展提供强有力的法治支撑。
二、方法步骤
（一）部署动员阶段（6月—7月中旬）
认真抓好省、市、县优化法治化营商环境工作会议精神贯彻落实。根据《开展优化法治化营商环境专项行动工作方案》，积极推进法治政府建设组织领导，建立工作机制。成立法治政府建设领导小组，以局主要领导为组长，以矿山、危险化学品、金属冶炼分管领导为副组长，具体业务股室为成员，明确工作
职责和工作任务。局法治政府建设领导小组在深入调查研究的基础上提出具体工作措施，各成员对工作任务进行分领承包。
（二）组织实施阶段（7中旬—11月）
1.强化指导告知。工矿商贸股、危化股要加强企业服务指导，对生产经营单位依法需要开展的安全设施设计、安全评价、检测检验等安全生产相关事项，进行一次性告知。同时告知企业自主选择有相应资质的中介机构提供服务，对有条件的生产经营单位要指导企业自主开展安全生产标准化达标评定。
2.强化监督问责。局法治政府建设领导小组对企业依法需要开展的安全设施设计、安全评价、检测检验等安全生产相关事项进行全过程跟踪监督，一旦发现局工作人员干预企业选择中介机构现象，一律予以严肃问责处理。
3.强化宣传引导。通过局微信公众号加大优化法治化营商环境专项行动宣传力度，集中宣传报道专项行动工作目标和典型案例，形成正向引导。
（三）总结提升阶段（12月）
总结专项行动工作开展情况，对专项行动开展中发现的工作不足及时予以改正，总结提炼工作中形成的优秀做法和工作措施，形成总结报告。把专项行动中形成的优秀工作成果，推广、运用到全县优化法治化营商环境的工作实践中，持续提升工作水平，提升应急管理影响力。
三、工作要求
1.各股室、各下属单位要切实增强责任意识，将优化法治化营商环境专项行动工作落到实处，坚决杜绝“走过场”、形式主义。
2.要通过专项行动将优化法治化营商环境工作做深做实做细做久，坚决杜绝“运动式”活动开展，要将工作落到今后日常工作开展中，形成长效机制。
3.要以开展专项行动为契机，坚持问题导向、目标导向，全面排查，了解企业最迫切、最关注的问题，认真分析研判，采取有力举措，进一步补齐短板，为打造“四最”营商环境奠定良好法治基础。
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