下面是小编为大家整理的附件2信阳市乡村旅游示范村服务质量等级评价细则,供大家参考。
— 1 — 信阳市人民政府文件
信政〔2021〕
1019 号
信阳市人民政府 关于授予金诚等信阳市“见义勇为模范（群体）”荣誉称号的决定
各县、区人民政府，各管理区、开发区，市政府各部门：
近年来，我市广大人民群众积极参与平安信阳建设，涌现出一批见义勇为先进群体和个人，他们在国家利益和人民群众生命财产安全受到严重威胁时，临危不惧、挺身而出，为保护国家、集体和人民生命财产安全，维护社会和谐稳定，作出了突出贡献。为弘扬社会正气，进一步推进平安信阳建设，根据《河南省见义勇带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体: (中文) 方正仿宋_GBK, 字体颜色:黑色带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的: 居中, 行距: 固定值 35 磅带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的: 字体: (默认) Times New Roman带 格 式 的: 在相同样式的段落间不添加空格, 行距:固定值 35 磅带 格 式 的...带 格 式 的...带 格 式 的: 字体: (默认) Times New Roman, 三号带 格 式 的: 居中, 行距: 固定值 35 磅, 无孤行控制带 格 式 的: 字体: (默认) Times New Roman带 格 式 的: 字体颜色: 黑色带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的...带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的...带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体: 三号, 图案: 清除带 格 式 的: 字体颜色: 白色
— 2 — 为人员奖励和保障条例》规定，经过评审、公示，市政府决定授予金诚、杜才富、宋勇 3 名同志和熊宏伟、张辉 1 个群体“见义勇为模范（群体）”荣誉称号，颁发奖杯、荣誉证书，每起奖励10 万元。
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— 3 — 附件 2
信阳市乡村旅游示范村服务质量等级评价细则
序号 考评指标 最高 得分 分档 得分 细分项得分
自检 计分 评定 计分 1 景观质量 210
1.1 资源的丰富度
70
1.1.1 自然景观，包括山丘、森林、湖泊、瀑布、温泉、湿地、天象、气象等。
10
1.1.2 田园风光，包括农田、园地、草地、花圃、牧场、野生动物栖息地等。
10
1.1.3 建筑风貌，包括有地方特色的建筑风格和形式。
10
1.1.4 历史遗存，包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、红色遗址等。
10
1.1.5 民俗文化，包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。
10
1.1.6 体验活动，包括庙会，灯会；集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。
10
1.1.7 特色产品，包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。
10
1.2 资源知名度
30
1.2.1 国家级（如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产），至少一处。
30
1.2.2 省级（如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产），至少一处。
20
1.2.3 地方级（市县级），至少一处。
10
1.3 乡村景观原真性（依保存完整度，0-10 分）。
10
1.4 旅游交通
100
1.4.4 ▲通村公路达到等级公路标准（8 分），村庄道路平整完好整洁（7 分），车辆交会基本畅通（5 分）。
20
1.4.5 通往景区的主要路口有导向系统，可参考 GB/T 31384 进行设置。准确规范（5 分），标识合理（5 分），设计美观（5 分）。
20
1.4.6 ▲有停车场（或码头）（10 分）。停车位能满足游客需求（5 分）。
20
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— 4 — 1.4.7 险峻地段有护墙护栏，村内车行道路硬化且利于通行，或步道符合乡村特色。
20
1.4.8 设置合理的游览路线（10 分）；设有游步道慢行系统（10 分），其中步道与整体氛围协调，符合乡村特色占 5 分。
20
2 环境卫生 100
2.1 环境卫生优良、整洁，无乱堆乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂等现象（10 分），发现一处不整洁现象扣 0.5 分。无违章建筑（5 分），发现一处违章建筑扣 0.5 分。
15
2.2 实行垃圾分类（5 分），集中处理垃圾、污水等废弃物（5 分）。有卫生保洁人员（2 分），每日清洁（3 分）；垃圾桶（箱）数量充足（3 分）、布局合理（2 分）。
20
2.3 河道、水库、池塘、山塘等实施生态化工程建设（3 分），水面无垃圾漂浮物（2 分），生活污水纳管集中处理（5 分）。▲水质干净，无臭味，无劣五类水（5 分），如有劣五类水，发现一处扣 1 分。
15
2.4 餐饮设施和住宿设施的卫生条件达到 GB 16153 和 GB9663 的基本要求，每发现一处不达标扣 1 分。
10
2.5 ▲旅游厕所卫生干净整洁（5 分）；数量满足游客需求（5 分）；一个 A 级旅游厕所（5分），最高 10 分。
20
2.6 村内建筑外观及天际线与整体环境相协调（5分），发现一处不协调扣 0.5 分，有一定的建筑装饰与空间美化（5 分），建筑小品有一处得 1 分，最多 5 分。
10
2.7 ▲村容村貌整洁美观。在景区内的路边、水边、山边、桥边和居民自有住宅庭院、田园进行一定的洁化（2 分）、绿化（3 分）和美化（5 分）。美化主要指美丽庭院等，有一处得 1 分，最多 5 分。
10
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— 5 — 3 基础设施与服务 100
3.1 ▲设置有一个游客中心（点），提供游客咨询等综合服务（15 分），相关设施可利用已有设施进行改造。核心景区内的游客服务中心可兼作景区村庄的游客中心（点）。
15
3.2 ▲设置导览图、介绍牌等标志标牌，符合GB/T31384 和 GB/T10001.1 的基本要求。导览图（4 分），指引标识（4 分），景物介绍牌（4 分），安全环保提示牌（4 分），所有标志标牌设计制作美观性（4 分）。
20
3.3 有一定数量的公共休憩空间与设施。每一处休憩设施得 1 分。
10
3.4 有广播通讯系统（2 分），完全覆盖移动通讯信号（5 分），发现一处通讯受阻，扣 0.5分。游客集中区域基本实现WIFI覆盖（3分）。
10
3.5 设置基础医疗点（5 分），配备日常药品（3分），向游客公布医疗急救电话（2 分）。
10
3.6 在具有安全隐患的地段设置安全警示标志（5分），安全、消防设施齐备（5 分），配有相应的安保人员（5 分）。
15
3.7 有当地土特产品和特色旅游商品销售点或能提供土特产售卖服务，满足游客购物需求（10分）；商品明码标价（2 分）；无围追兜售、强买强卖现象（3 分），发现一处扣 1 分。
15
3.8 有面向游客和村民的小超市等日常基本商业服务设施。
5
4 特色项目与活动 250
4.1 有观光休闲、民风农俗、乡村美食、茶乡风情、红色文化、研学旅游、养老旅游、体育旅游、康养旅游等特色旅游产品。
180
4.1.1 提供休闲农庄、现代农业园、田园综合体、农产品加工及展示等三产融合的观光休闲型产品。每一项 5 分，最高 25 分。
25
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— 6 — 4.1.2 提供已开发的传统民俗、传统技艺、手工艺品、庙会集市、民俗演艺、非遗展演等三晋民风农俗体验型产品。每一项5 分，最高25 分。
25
4.1.3 ▲提供已开发名特小吃，信阳特色的乡村美食体验型旅游产品。盘活利用村庄空闲农房与宅基地发展民宿等休闲度假设施。餐饮设施，每一家得 2 分，星级农家乐得 3 分，最高 15 分；住宿设施每家 2 分，最高 10 分。
25
4.1.4 提供已开发的具有乡村文化内涵和历史积淀的名人典故型旅游产品。每一项 5 分，最高20 分。
20
4.1.5 提供乡村风貌、历史遗存、文化遗产型旅游产品。每一项 4 分，最高 20 分
20
4.1.6 提供党史教育、国情教育基地等红色文化型旅游产品。每一项 5 分，最高 25 分。
25
4.1.7 提供已开发的自然风光、田园景观、生态科普等观光科普型旅游产品。每一项 4 分，最高 20 分。
20
4.1.8 提供优美生态环境和气候条件，有温泉、森林、运动等乡村康养型旅游产品。每一项 5分，最高 20 分。
20
4.2 有特色民宿产品，每个 3 分，最高 30 分。
30
4.3 有体现当地文化特色的创客空间、酒吧、茶吧等乡村休闲业态。每一项4 分，最高20 分。
20
4.4 生产销售本村乡土特色旅游商品 5 种以上。每一种 4 分，最高 20 分。
20
5 旅游管理 190
5.1 有乡村旅游发展规划。
30
5.1.1 有经过评审和批准的旅游规划，实施良好。
20
5.1.2 村委会有发展乡村旅游的决定，产业地位明确。
10
5.2 乡村有旅游行政管理，各项管理制度健全。
20
— 7 — 5.2.1 有村委会主要领导牵头、农民参与的旅游协调议事机构或机制。
10
5.2.2 各项规章制度健全。
10
5.3 旅游安全
40
5.3.1 有旅游安全制度。
10
5.3.2 有安保人员，有巡逻制度。
10
5.3.3 有防灾、防火等公共安全及其他突发事件的应急预案和措施。
10
5.3.4 安全警示标识明显。
10
5.4 有村规民约，倡导文明乡风。
20
5.5 对当地的自然景观、历史古迹、文物、特色建筑、古树名木等科学、妥善保护，有保护记录和档案。
20
5.6 宜采用清洁能源设施和环保型材料。
10
5.7 导游、讲解、餐饮、特种行业等旅游服务从业人员依法取得从业资格证、健康证等。
20
5.8 有鲜明统一的形象标识和宣传口号（5 分）；有宣传资料，参加政府组织的宣传活动（5分）。
10
5.9 应设有旅游投诉点（5 分）及投诉电话（5 分）,投诉记录完整（5 分）、反馈及时（5 分）。
20
6 综合管理 150
6.1 为游客提供规范化服务，文明礼貌。发现一处不合标者扣 3 分，最高 15 分。
15
6.2 经营户依法经营，无假冒伪劣商品和强卖、欺诈行为，服务项目明码标价。发现一处不合标者扣 4 分，最高 20 分。
20
6.3 能提供乡村电子商务，支付宝、微信等网络支付服务。
15
6.4 为老年人、儿童、残疾人等特定人群提供服务。
10
6.5 定期对乡村旅游从业人员进行有效培训。
10
6.5.1 培训率达到 100%。
10
6.5.2 培训率达到 80%。
7
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— 8 — 6.6 有服务质量监督检查和持续改进机制。
10
6.7 对村庄山体、森林、湿地、水体等自然资源进行生态保育、保持原生态自然环境。相关制度（5 分），落实情况（10 分）。
15
6.8 建立传统文化保护制度，注重传统文化的保护和传承（5 分），突出地域特色（5 分）。发掘整修和保护古建筑等物质文化、搜集传承民间艺术、民俗活动等非物质文化、挖掘宣传典故传说等乡村特色文化（10 分）。
20
6.9 ▲有旅游管理的组织或运营机构（10 分）。为当地村民或居民提供较多就业机会，农民积极参与旅游产品运营，60%以上经营主体应为本地居民或村民（5 分）有导览人员（5 分）。
20
6.10 有鲜明统一的形象标识和宣传口号（5 分）；有宣传资料，参加政府组织的宣传活动（5 分）。
10
6.11 鼓励免费开放景区，如免费开放所有景点得 5分。如收取门票，应严格执行价格政策（2 分），并落实对特殊人群的门票优惠（2 分）。
5
7 加分项
7.1 在旅游发展方面有改革创新的典型人物和事迹。
10
7.2 有农业主导产业和与旅游相关的优势产业。
10
7.3 获得市级或以上与文化旅游发展相关荣誉。国家级 10 分，省级 8 分，地市级 6 分。（如“河南省乡村旅游特色村、休闲观光园区、乡村旅游创客示范基地、全国乡村旅游特色村”）。
10
7.4 有国家及省级名优特色产品、国家地理标志产品。
10
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0.63 厘米, 右侧: 0.63 厘米带 格 式 的: 字体: 小四带 格 式 的: 字体: 小四带 格 式 的: 字体: 小四带 格 式 的: 字体: 小四带 格 式 的: 字体: 小四 信阳市乡村旅游示范村服务质量等级 评价细则说明
1. 《信阳市乡村旅游示范村服务质量等级评价细则》主要由景观质量、环境卫生、基础设施与服务、特色项目与活动、旅游管理和综合管理等部分组成。
2. 各部分评价项目均赋以一定分值，景观质量 210 分，环境卫生 100 分，基础设施与服务 100 分，特色项目与活动 250 分，旅游管理 190 分，综合管理 150 分，总分为 1000 分。另设立加分项目 40 分。
3. 信阳市乡村旅游...
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