下面是小编为大家整理的意识形态工作分析研判制度,供大家参考。
意识形态工作分析研判制度
1.建立分析研判小组。
成立育新支部意识形态工作分析研判小组，组长由支部书记、校长赵芳担任，副组长由组委赵正亮宣委王君担任。
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2.分析研判时间。
常规性研判每季度组织一次，原则上安排在 3 月下旬、6 月下旬、9 月下旬、12 月下旬，特殊情况及时研判。
为稟畬蝸嶺駢確鳓哔鰍開邻 3.支部全年专题研判意识形态工作不少于 2 次。
4.分析研判内容 重点分析研判当前的意识形态工作形势、本地本单位存在的舆情风险和问题、今后的应对策略等。研判结果以报告形式上报。
蛺屦碼玀 5.定期通报结果。
支部每年至少在支部通报一次意识形态领域情况。
售后服务⽅案(赠送) 1.售后服务概述 公司长期以来⼀直致⼒于提供⾼质量、完善的⽀持服务，确保⽤户的系统稳定运⾏。
公司拥有⼀批资深的施⼯⼈员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强⼤的⽤户⽀持队伍和良好的⽤户满意度是我们的⼀⼤优势。
维护计划及承诺 ⼀、项⽬售后服务内容承诺
我公司贯彻执⾏：“诚信正直、成就客户、完善⾃我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣⼯、验收合格的项⽬进⾏质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向⽤户奉献⼀流的技术和⼀流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项⽬，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项⽬的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项⽬的正常运⾏所必需的技术⽀持和管理⽀持。
⼆、服务与保证期 在项⽬验收合格之⽇起，开始进⾏售后服务⼯作，包括以下⼏个⽅⾯：
１、售后服务期；２、维护⼈员；３、售后服务项⽬；４、服务响应时间。
三、售后服务期 在项⽬验收合格之⽇起，即进⼊了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实⾏免费更换设备、元器件及材料。如因⾮质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即⾃⾏进⼊质量维护期。我⽅对所承担端拾器项⽬提供终⾝质量维护服务，以不⾼于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护⼈员⼯本费。
四、具体措施承诺 1、⾸先在签订项⽬合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排
除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付⽤户的端拾器项⽬，在合同期内与⽤户进⾏联系，记录⽤户使⽤情况，系统运⾏状况等进⾏质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交⼯的端拾器项⽬建⽴系统运⾏档案，并进⾏质量跟踪。
4、系统运⾏档案记录其端拾器项⽬运⾏情况、各类设备使⽤情况、操作⼈员操作⽔平情况及⼈员流动情况。
5、针对各⽤户单位操作⼈员出现的代表性问题，定期对操作⼈员进⾏技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使⽤中的系统、设备出现故障时，公司维修服务⼈员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运⾏时间较长的端拾器项⽬，公司维修服务⼈员定期与客户进⾏联系询问情况，定期到客户⽅进⾏巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施⼯保证将选派具有丰富经验的技术⼈员负责端拾器项⽬具体施⼯，保证安装质量及系统使⽤功能，并保证整个系统运⾏平稳、⾼效、可靠。
9、系统保修作为项⽬承包单位，我公司将严格遵循招标⽂件及合同的规定，向业主提供端拾器项⽬最终验收合格之⽇起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本⾝原因造成的故障，我⽅负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护
服务。
总之，为使业主使⽤放⼼、使⽤⽅便、保证端拾器项⽬正常运⾏，公司全体技术、维护⼈员本着客户第⼀的原则，全⼼全意地为客户着想，全⼒以赴的进⾏⼯作，让我们共同携⼿，为创造美好的明天⽽努⼒⼯作。
五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项⽬提供保修服务，有效期从项⽬验收后，业主在竣⼯报告上签字之⽇起。
1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、维修地点：⽤户现场。
我公司负责实施的所有系统项⽬，在正常环境下做适当使⽤时所发的故障，我公司将提供约定保修服务。⾮当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费⽤。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：⾮经我公司供应的产品、⾮经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发⽣的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使⽤不适当的⼯具进⾏系统维护时造成的系统设备损坏； 2、现场环境不符合我公司建议的规范； 3、意外、⾃然灾害、疏忽及不当使⽤、战争、暴动、罢⼯、雷击或电⼒故障、顾客搬运不当的损坏，经由⾮我公司⼈员或其授权的⼦承包商对系统进⾏修改和变动；
4.设备的维护和信息处理⽅式。
六、系统维护 １、系统运⾏管理⼯作 为了保证系统能够长时间的正常运⾏，我们将进⾏完善的系统培训，同时制定各个系统项⽬操作规程，并配合业主制定操作⼈员责任界⾯及合理的交接班制度。
２、系统维护保养 我公司的售后服务⼈员在维护期内将对贵⽅的系统项⽬提供服务，使它们保持良好的运⾏状态。
３、⽉度保养 坚持⽉度维护保养，保证每个系统项⽬机械装置保持最佳⼯作状态。
七、维护及服务⽀持措施 １、电话⽀持服务 电话服务热线号码以我⽅提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我⽅⾄少在⾃更改之⽇起 3 天内以电⼦邮件、传真、电话的⽅式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导 我⽅在接到业主的电话⽀持服务请求后，如果不能通过电话⽀持服务解决设备或产品发⽣的技术故障，且经双⽅商议确认需要 进⾏现场⽀持的情况下，我⽅将派专业项⽬技术⼈员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务对业主在使⽤设备或产品过程中产⽣的⾮故障类问
题，我⽅提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务 我⽅在公司设有⽤户投诉电话 售后服务⽅案(赠送) 1.售后服务概述 公司长期以来⼀直致⼒于提供⾼质量、完善的⽀持服务，确保⽤户的系统稳定运⾏。
公司拥有⼀批资深的施⼯⼈员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强⼤的⽤户⽀持队伍和良好的⽤户满意度是我们的⼀⼤优势。
维护计划及承诺 ⼀、项⽬售后服务内容承诺 我公司贯彻执⾏：“诚信正直、成就客户、完善⾃我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣⼯、验收合格的项⽬进⾏质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向⽤户奉献⼀流的技术和⼀流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项⽬，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项⽬的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项⽬的正常运⾏所必需的技术⽀持和管理⽀持。
⼆、服务与保证期 在项⽬验收合格之⽇起，开始进⾏售后服务⼯作，包括以下⼏个⽅⾯：
１、售后服务期；２、维护⼈员；３、售后服务项⽬；４、服务响应
时间。
三、售后服务期 在项⽬验收合格之⽇起，即进⼊了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实⾏免费更换设备、元器件及材料。如因⾮质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即⾃⾏进⼊质量维护期。
我⽅对所承担端拾器项⽬提供终⾝质量维护服务，以不⾼于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护⼈员⼯本费。
四、具体措施承诺 1、⾸先在签订项⽬合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付⽤户的端拾器项⽬，在合同期内与⽤户进⾏联系，记录⽤户使⽤情况，系统运⾏状况等进⾏质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交⼯的端拾器项⽬建⽴系统运⾏档案，并进⾏质量跟踪。
4、系统运⾏档案记录其端拾器项⽬运⾏情况、各类设备使⽤情况、操作⼈员操作⽔平情况及⼈员流动情况。
5、针对各⽤户单位操作⼈员出现的代表性问题，定期对操作⼈员进⾏技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使⽤中的系统、设备出现故障时，公司维修服务⼈员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运⾏时间较长的端拾器项⽬，公司维修服务⼈员定期与客户进⾏联系询问情况，定期到客户⽅进⾏巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施⼯保证将选派具有丰富经验的技术⼈员负责端拾器项⽬具体施⼯，保证安装质量及系统使⽤功能，并保证整个系统运⾏平稳、⾼效、可靠。
9、系统保修作为项⽬承包单 9、系统保修作为项⽬承包单位，我公司将严格遵循招标⽂件及合同的规定，向业主提供端拾器项⽬最终验收合格之⽇起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本⾝原因造成的故障，我⽅负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使⽤放⼼、使⽤⽅便、保证端拾器项⽬正常运⾏，公司全体技术、维护⼈员本着客户第⼀的原则，全⼼全意地为客户着想，全⼒以赴的进⾏⼯作，让我们共同携⼿，为创造美好的明天⽽努⼒⼯作。
五、保修服务内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项⽬提供保修服务，有效期从项⽬验收后，业主在竣⼯报告上签字之⽇起。
1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分； 2、维修地点：⽤户现场。
我公司负责实施的所有系统项⽬，在正常环境下做适当使⽤时所发⽣的故障，我公司将提供约定保修服务。⾮当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费⽤。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：⾮经我公司供应的产品、⾮经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发⽣的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使⽤不适当的⼯具进⾏系统维护时造成的系统设备损坏； 2、现场环境不符合我公司建议的规范； 3、意外、⾃然灾害、疏忽及不当使⽤、战争、暴动、罢⼯、雷击或电⼒故障、顾客搬运不当的损坏，经由⾮我公司⼈员或其授权的⼦承包商对系统进⾏修改和变动； 4.设备的维护和信息处理⽅式。
六、系统维护 １、系统运⾏管理⼯作 为了保证系统能够长时间的正常运⾏，我们将进⾏完善的系统培训，同时制定各个系统项⽬操作规程，并配合业主制定操作⼈员责任界⾯及合理的交接班制度。
２、系统维护保养 我公司的售后服务⼈员在维护期内将对贵⽅的系统项⽬提供服务，使
它们保持良好的运⾏状态。
３、⽉度保养 坚持⽉度维护保养，保证每个系统项⽬机械装置保持最佳⼯作状态。
七、维护及服务⽀持措施 １、电话⽀持服务 电话服务热线号码以我⽅提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我⽅⾄少在⾃更改之⽇起 3 天内以电⼦邮件、传真、电话的⽅式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导 我⽅在接到业主的电话⽀持服务请求后，如果不能通过电话⽀持服务解决设备或产品发⽣的技术故障，且经双⽅商议确认需要进⾏现场⽀持的情况下，我⽅将派专业项⽬技术⼈员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务对业主在使⽤设备或产品过程中产⽣的⾮故障类问题，我⽅提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务 我⽅在公司设有⽤户投诉电话
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