下面是小编为大家整理的2023年酒店it部门工作职责(五篇)【精选推荐】,供大家参考。
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酒店it部门工作职责篇一
1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；
中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、ip地址，编制整个酒店网的ip地址分配表。
4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。
11、不准在电脑上安装和玩游戏。
12、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。
13、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。
14、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。
15、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。
16、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。
酒店it部门工作职责篇二
it部门岗位职责
为积极配合公司上级部门“属地管理”的目标实现,结合本部门工作实质,特制定it部门岗位职责如下: 一、对公司信息化建设负责。加大公司信息化建设的力度,促进公司办公自动化的发展,提高整体工作效率。确保公司计算机软硬件及网络环境的正常使用,保证员工的办公软环境不受影响。
二、对公司域服务器、网络服务器、电话服务器、计算机系统、网络防火墙维护及监控负责。数据库服务器等设备的重要数据的备份工作。及时解决系统故障,保证系统连续正常运行。
三、负责公司内部强弱电载体、线路(电话线路和宽带网络)的管理及与有关部门协调的工作，确保线路畅通无阻。
四、负责公司现有的全过程造价咨询业务管理系统平台的日常维护工作。有关员工账户的管理,提供包括建户、修改、暂停、注销等服务。五、对公司员工的办公软件、工程造价专业软件、财务软件的管理、日常维护以及与其供应商的协调工作。
六、负责公司公共区域内公共设备(如:复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等)的日常维护及调整工作。
七、负责公司各个部门电脑设备的硬件维护、维修管理或给予维修建议。八、负责公司网络信息安全的管理、防病毒管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计工作。
九、配合上级部门对公司资讯科技项目设备添加、升级与改造,以及相应工程验收。
十、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作，其中新员工it入职培训以及新设备的介绍和应用的培训。
十一、控制信息设备预算,设备发放登记以及收回登记。加强公司的软硬件资产管理控制。配合固定资产的登记与审查。
酒店it部门工作职责篇三
it部门岗位职责
【篇1：it管理部职能与岗位职责】
it管理部职能与岗位职责 it管理部职能
在公司主管副总裁的领导下,负责组织完成it管理部的各项工作，协调本部门与各部门、各（子）分公司的关系，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。
1、确保信息系统流程与操作符合安全标准，管理信息化过程与环节；
2、全面主持公司信息化与技术管理工作；
3、规划公司的信息化进程；
it管理部岗位职责 1、it管理部经理 1.1职责描述
确保信息系统流程与操作符合安全标准，管理信息化过程与环节；
全面主持公司信息化与技术管理工作；
规划公司的信息化进程；
1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案，并主持规划相应的it支持方案，对技术支持方案进行审核工作；
2、组织制定和实施公司重大信息技术决策和信息技术方案，降低信息化建设的成本同时提高公司竞争力
3、组织制定实施部门年度工作计划，分配、监督年度任务目标的完成4、监控信息化项目流程的可操作情况、执行情况 5、同各管理员签订安全纪律协议书；
6、完成副总裁临时交办的各项工作任务；
7、负责内控工作的监督与审核；
1.2任职资 格与任免
1、教育背景: 计算机相关专业本科以上学历。2.培训经历: 受过企业管理方面的培训。
3.经 验: 2年以上主持软件开发项目的经验。
4.技能技巧: 具备一定的企业管理知识，熟悉it软件开发、网络维护知识；
了解erp系统流程；
5.态 度: 敬业，认真，良好的沟通协调能力及团队精神。6.任免：本岗位人员由公司总裁任免 1.3 垂直与横向关系
1．垂直关系：上级：总裁、副总裁；
下级：本部门各岗位责任人。2．横向关系：各管理部门负责人、各分公司负责人。2、网络管理员 2.1职责描述
全面负责网络系统管理维护工作，规划公司网络结构，确保公司整个网络体系安全无异常；
1、参与制定本部门发展规划、网络系统整体规划、服务器安装与配置规划、数据库选型与安装规划，提供相关技术方案，并执行相关工作；
2、主导公司网络系统的维护与安全工作，管理公司的整体网络系统，制定和实施网络系统的改进方案、支持方案；
3、提出公司服务器的管理维护计划，制定和实施服务器的更新、安装调试、配置计划
4、提出并执行公司数据库的管理和维护计划，对保存在数据库系统中的共享数据的安全负有责任，根据直接操作数据库流程进行相应操作
5、制定服务器系统防病毒安全策略 6、数据存储空间的调整与管理
7、处理一般性的网络相关安全事故；
8、按照规定进行事故后的登记，统计和分析工作；
9、按制度要求执行内控制度规定的各项工作；
10、制定数据备份计划并完成备份 2.2任职资格与任免
1.教育背景: 计算机相关专业大专以上学历。2.培训经历: 受过网络技术方面的培训。3.经 验: 3 年以上绩效管理工作经验。
4.技能技巧: 掌握计算机的操作、维修技术；
熟悉网络设备调试与配置；
了解服务器和数据库管理；
5.态 度: 热爱本职工作，具备一定的沟通协调能力。6.任免：本岗位人员由it管理部经理任免 2.3 垂直与横向关系
1、垂直关系：上级：副总裁、it管理部经理。下级：无 2、横向关系：各管理部门、各分公司工作人员 3、应用程序管理员 3.1职责描述
根据审批流程和维护计划完成系统的维护；
日常系统用户管理；
权限管理；
1、制定系统维护计划；
2、根据系统维护计划完成系统的维护工作
3、根据用户变更申请流程完成用户相应的系统权限变更 4、维护各岗位权限界定表
5、处理一般性的应用系统相关安全事故；
6、按照规定进行事故后的登记，统计和分析工作；
7、调查业务部门业务需求变化；
8、按照需求变化、系统变更流程，执行并完成系统变更；
3.2任职资格
1.教育背景: 计算机相关专业大专以上学历。2.培训经历: 受过软件开发技术方面的培训。3.经 验: 1年以上软件安装、培训、维护经验。
4.技能技巧: 掌握计算机的操作、维修技术；
至少熟悉一种程序开发工具；
了解erp系统流程；
5.态 度: 热爱本职工作，工作认真细致，具备一定的沟通协调能力及团队精神。
6.任免：本岗位人员由it管理部经理任免 3.3 垂直与横向关系
1、垂直关系：上级：副总裁、it管理部经理。下级：无 2、横向关系：各管理部门、各分公司工作人员
【篇2：it部岗位职责】
it部门的职责
一、部门管理：
1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息的管理：主要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项
目管理工作，包括申请研发协助做前、中后期开发、实施、调试、运维、培训等，并合理安
排调配人员参与跟进。
2、it内外部流程、制度的完善和制定：it内部资产管理，例如员工入、离职办理it 领用、退库流程、it采购流程、it设备出入库流程、it设备返修流程、与行政之间的it资
产管理流程；
it外部流程，例如公司内部it管理制度制定，it相关文件档案管理归档，it
设备、配件、权限开通等申请审批流程。
3、it部门的人员的工作考核和业务水平的提升：主要是it内部人员kpi考核、项目考
核，内部it培训。
4、负责协调本部门和公司其它部门之间的工作关系：例如对其它部门的支援，申请其它
部门技术、资源支援。
二、it基础设施：
1、负责公司内部的弱电系统及it工程的建设维护及管理工资（弱电布线的建设和管理、视频监视、门禁系统等）、2、负责公司内部的网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作（it机房机柜硬件设备
维护管理）
三、桌面系统维护：
1、负责公司各类客户pc机的操作系统安装、配置（计算机名、ip分配、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；
2、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装
与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；
3、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。
四、部门级应用：
1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相
关调整。
2、负责主动服务公司各类业务系统（oa办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实施、执行、管理维护。
3、同时负责各类业务系统的培训指导工作。
五、网络管理维护：
1、保证网络的正常运作：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火
墙、交换机、ip电话语音系统、无线ap、网络打印机等）。
2、各类的网络服务：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安装配置、开设、删除修改各类
应用及权限。
六、数据信息安全：
1、负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；
2、制定信息安全管理制度并执行；
3、同时担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控等工作事项；
4、以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。
七、it部门设备采购、预算控制：
1、协助公司领导进行it设备选型和采购；
2、协助公司领导制定公司内部it部门的预算，控制降低费用成本；
主要是体现机房、网络建设费、服务器费用、交换机费用、台式机、笔记本、ip话机、it办公设备(打印机、无线ap等)、耗材（硒鼓、线材、网线等）、配件（cpu、内存、显卡
等）、it维修费、it外包费、it备用金篇2：it支持专员岗位职责it支持专员岗位职责
一、电子设备及办公用品采购
1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。
2、计算机及配套设备类包括：
（1）整机（包括笔记本电脑）；
（2）计算机附属设备：⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷cpu（中央处理器）、⑸内
存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽model、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱（刻
录机）、⒂软驱、⒃u盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇ups；
3、其它办公电子设备类包括：
（1）电话机；
（2）传真机；
（3）照明设备；
（4）照相机（数码照相机）；
（5）摄相机；
4、负责公司办公室办公用品的采购工作。
5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。6、办公用品包括：
一、书写工具系列
1、圆珠笔、中性笔/水性笔 2、铅笔
3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔 4、笔筒
二、纸本系列
1、笔记本、记事本
2、活页本、线圈本、螺旋本 3、便签/便条纸 4、告示贴/报事贴 5、其他
三、文具系列
2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉
器 3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦 4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水 5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架
6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀 7、计算器、尺子
四、办公生活用品系列
1、纸帕：抽纸、卷筒纸、2、电池、插座、3、杂品：橡皮筋
五、专项办公用品--行政财务用品 1、单据、凭证、票据文件夹 2、印台/印泥/印油
三、公司硬件管理及维护：
1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。
2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。
3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。
4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维
护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。
5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。
6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定
资产（电脑）领用登记表》。
四、其他行政类事务。
1、负责填报固定资产入库单。
2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。
3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。
五、完成领导交给的其他任务。篇3：it部门工作职责及分工 信息技术部门工作职责和分工 为应对事务所的发展和需要?适时成立“信息技术部?it部?”。针对事务 所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面?开展工作。部 门设岗位3人?1名牵头主管?2名员工。
一、it部工作职责 （一)已明确的工作职责
1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作? 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作?
3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作? 4、负责事务所办公oa平台的日常维护工作?
5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作?
6、负责事务所公共区域内公共设备?如?复印机、传真机、打印机及 会议室多媒体设备等?的日常维护工作?
7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理? 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理?维修建议? 9、负责制定规范的信息建设有关制度?
10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作?
(二)有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化?提取信息的便捷化、快速 化?信息建设的合理化、规范化?信息资源的数据化、条理化?信息安全的严 谨化?机密化?
2、未来信息化建设完成后?针对事务所员工的培训和再教育工作? 3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机 制?
4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等? 5、各分支机构之间网络环境建设?如?vpn专线等??
6、统一未来电子办公设备的形象建设? 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作?
8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维 修硬件设备工作中?提出必要建议及意见?
9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息 收集和整理工作?并在必要时配合讲评工作?
二、日常工作的职责及分工 (一)牵头主管工作职责
1、根据事务所发展和需要?制定未来在实施信息化、无纸化、高效化 的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行? 2、制定本部门工作计划?每月??并监督部门员工完成情况?
3、制定信息技术部工作规章制度?并以此规范管理和实施安排本部门 员工工作?
4、负责对分支机构oa平台的总培训和管理工作? 5、针对事务所网络环境?
6、事务所领导交办的其他重要工作? (二)员工1岗位工作职责
1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备?并进行日常维护工作? 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备?并进行日常维护工作 ?
3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印 机等办公设备?并进行日常维护工作?
4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修 工作?并在必要时向事务所各业务部门团队负责人提出维护、维修建议?
5、部门牵头人交办的其他工作? (三)员工2岗位工作职责
1、管理事务所外部网站及企业邮箱?并保证网站信息的实时更新? 2、负责针对事务所计划采购和置换相关硬件设备等?提出必要采买建议?供事务所领
导审批?
3、建立和维护事务所内部文件数据库?并保证实时更新有关电子版信 息?
4、部门牵头人交办的其他工作篇4：it部岗位职责信息部职责范围
一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。
二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括：
1、配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。
2、对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行。
3、维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。
三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。
四、全面负责网站的建设，对外开展各项internet 服务，搞好总部网页制作维护工作。
五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。
六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。
七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。信息部经理岗位职责
一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。
二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责实施和监督执行。
三、制定信息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。
四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务 器的密码，处理各种网络设备的突发故障。
五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。
六、引导总部和各分店信息化的建设。
七、确定网络安全及资源共享策略。
网络管理员岗位职责 一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略，负责总部和各分店网络ip 地址分配。
二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等 的维护和管理。
三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络 安全、稳定、畅通。
四、负责计算机网络资料的整理和归档。
五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络 运行记录、网络检修记录等网络资料。
六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理 的改进措施。
七、总部网站的管理及更新。
系统管理员岗位职责
一、负责总部和各分店电脑的维护和维修
二、服务器及数据库管理日常维护工作：
1.服务器的日常维护，保证服务器正常运行。
2.定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。
3.检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。
三、解决各业务系统使用中的系统故障。保证个业务系统正常运行。
四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。篇5：it部岗位职责it 部岗位职责1.1 部门架构1.2部门经理职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针，指导并监督部门展开工作。在组织中的关系直接下属：4 人 工作职责 制
定资讯科技部发展方向与方针；
指导部门各组开展工作；
向管理层汇报部门工作情况；
部
门工作计划的审定及跟踪；
部门间的工作协调与沟通；
资讯科技项目的立项管理与监控；
制
定部门的预算并予以控制。职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。工作经
验 五年以上 it 工作经验，其中三年以上 it 部门主管经验。知识 / 能力（△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能）△熟
悉 it 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。△有丰富的 it 部门管理经 验；
△了解资讯科技业界的发展方向与动态；
△良好的沟通与协调能力；
具备强烈的不断
改进、探索创新的精神。良好的亲和力与人际关系管理能力。良好的表达与陈述技巧。1.3
网络管理员职位目的 公司网络及系统的建设与维护。在组织中的关系部门经理该职位直接下
属：0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理；
公司电话网络的管理与维护；
监
控公司网络的运行状况，及时发现网络问题，并予以排除；
进行网络资源的分配管理；
执
行公司系统信息安全策略，保障系统信息的安全；
执行数据的备份操作与校对。职位要求 教
育背景 资讯科技相关专业专科。工作经验 四年以上网络系统工作经验，其中两年以上系统
集成经验。知识 / 能力（△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能）
△两年以上大中型企业网络管理工作经验；
△熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化，独立工作 能力强；
△熟悉 cisco、hp 等厂家的网络、服务器、存储及
其它相关硬件、软件产品；
熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相关经验优先；
【篇3：it部工作职责】
it部工作职责
1.建立并完善集团公司的网络管理体系的制度和办法，并监督实施；
2.根据公司的战略发展需要，考察、掌握信息技术的市场发展情况，规划选型公司所需
要的软件系统，向决策层提供决策依据；
3.负责集团公司的网络建设规划和技术维护；
4.统筹配置集团公司网络设备资源；
5.管理、维护集团的网络系统；
保障各网络、系统、办公软件的正常运行；
6.负责集团公司网络和信息的技术安全；
7.维护各部门计算机等硬件设施和软件系统，及时排除故障；
8.负责集团公司的网站技术维护；
9.负责集团公司各软件系统的售后服务的联系协调工作。
酒店it部门工作职责篇四
酒店it岗位职责
【篇1：酒店it经理岗位职责】
酒店是一个24小时不间断的运营企业，对客人提供服务的品质是酒店视为生命的服务保证。酒店it部门提供的技术支持，是酒店服务的基础环节。酒店的运营对酒店系统的依赖可以说是必不可少的。任何系统的故障对于酒店来说都会造成致命的、灾难性的和无法挽回的损失。因此，保障系统运转、提供技术服务、培训酒店职工、监督操作过程是酒店it部门责无旁贷的任务。
酒店it经理的职责就是如何通过平时的工作使酒店的信息系统正常运行，保障酒店业务的有序进行。以下为详细说明。1、信息系统方案论证
酒店的更新改造、信息系统的更新换代、酒店业务的发展、客人服务的需求，涉及了信息系统的方案论证。在方案论证阶段，理念要领先、思路要清晰。现代酒店的设计，往往是多学科交叉并用。方案有着丰富的技术内涵和管理内容，系统的内部与外部各个系统连接紧密。在方案论证时，既要选择先进性，又要照顾到适用性。既要想到安装调试的可行性，又要考虑运行维护的方便性。鉴于酒店系统在酒店运营中的重要作用，首先要确定软件。在软件选择时，不能因为系统而影响业务，不能在确定软件之前而确定硬件。it经理需要综合方案、软件、硬件、性能价格比，确定最适合的方案。2、信息系统工程实施
信息系统的实施是在方案确定之后进行的，实施就是把方案变成现实。对于施工方案的审查，要结合酒店的具体情况。尤其是在酒店边改造边施工的情况下，既不能影响到酒店的正常营业，又要保证工程实施的进度。高层的重视、统一的指挥、认真的态度、丰富的经验是工程顺利完成的保证。对于信息系统使用前的培训，是系统能够发挥效能的必要前提，也是酒店系统应用的标准之一。协调工程实施中各个供应商之间的关系，是提高工程效率的重要方法。对于工程实施后的验收，是保证工程质量必不可少的环节。3、外包服务合同签订
it外包服务是一条酒店it的必由之路，这首先是源于外包服务的服务品质。专业化的服务体系是it外包服务商最有力的法宝，也是酒店选择外包服务商最重要的标准。在合同中的服务条款如响应时间、服务质量、价格、违约处理和付款条件都是重要的元素。服务期间内的检查及沟通是保证合同执行的有力手段。部门内员工对于合同的理解，也是一个不可缺少的环节。同时，it部门的设备普查计划、设备保养计划、预防维修计划和安全检查计划要与外包服务合同有机结合，共同完成酒店it部门的运行维保。4、设备采购技术审定
酒店在运营中，除了有大的工程改造和系统更新需要进行采购外，还有许多小规模或零星it方面的采购。这些采购的技术工作是由it经理负责的。掌握it产业的技术动态、了解行业的发展趋势、学习流行的技术和交流工作经验，是it经理的技术不断更新的手段。现代化的酒店管理的一个重要的标志是专业分工。酒店的it部门提出计算机设备的技术方案、采购部门负责计算机设备的采购工作、财务部门审核计算机设备的价格。因此，与有关部门的协调配合也是一项重要的工作。5、信息系统培训体系
it行业的发展遵从摩尔定律，即每十八个月技术水平提高一倍。这样的发展速度决定了it行业自身培训的重要性。定期安排酒店it部门员工培训、提高他们的技术水平是必不可少的。酒店员工的流动性非常高，对新员工的培训是保证酒店信息系统正常运转的重要手段。对于操作人员的培训，重要的一点是建立起一个自学习的体系。培养选拔操作人员中的骨干、提供他们必要的学习环境、给予他们不同的权限、安排他们相应的工作是建立这一体系的重要环节。6、信息系统权限设定
信息系统权限的设定，源于业务管理的需求。业务管理要求不同的部门管理不同的业务，不同的人员行使不同的权利。管理的范围不同、管理的深度有别，因此信息系统的管理人员依据这些，分别给予系统的使用人员分配不同的权限。同时，出于对系统的安全着想，监控系统使用人员的权限使用状况是it部门的应尽职责。权限的设定是对酒店信息系统全局的理解，是对管理责任的体现。酒店的it经理对于权限设定应有一个完整的方案。7、系统业务代码核定
酒店的系统业务代码是酒店业务的核心，是一套科学的代码体系。它的分类、名称、位长、类型、排列、范围无不关系到系统的使用效率和应用方便。酒店it经理对于这套系统业务代码应有非常清楚的认识，它是酒店信息系统管理的对象。在一个酒店管理集团内，由于业主的不同，可能选用不同的酒店管理系统管理这些业务代码，但系统业务代码确是相同的。各种酒店前台管理软件之所以能够共同存在，就在于业务代码是各种管理系统的管理的对象，它们并不存在差异。因此由代码反映出来的经营报表，也就是通用的。8、系统维护预算编制
预算的编制是由于酒店经营管理的需要、财务监督控制、财务核算、饭店发展的需要。同时酒店it部门的系统维护预算编制、执行和决算，也反映了it部门对it运营的控制能力和管理水平。预算的编制是从经验到科学必要的控制方法，是对未来的运营提前的反映。it部门在未来的一年中，对系统的更新投入、外包的费用支出、修理费用的使用、紧急方案费用的支出、临时费用的使用，都是预算的管理范围。它使得我们工作更有预见性、更少的盲目和工作中更高的效率
9、信息系统安全保护
保护信息系统的安全是系统管理人员最重要的工作之一。首先是系统信息的备份工作。冗余备份、复制备份是it部门经常使用的技术手段。其次是信息系统的信息保护工作。这里有将丢失的数据进行恢复、避免信息系统的灾难性事故、监督系统避免未授权的进入者进入、it资产监督、及时检查和纠正系统错误。再有就是反病毒的工作。酒店一般情况下都会购买反病毒软件，要注意的是购买反病毒软件的服务。在购买反病毒软件时，考虑防病毒引擎的工作效率、系统的易管理性和对病毒的防护能力。从选型角度，一定要选择网络版的软件，实时防护是有效的并且要有病毒码的自动升级功能。10、信息系统日常维护
酒店的信息系统有每天必做的日常维护项目，这些项目有一个日程表记录完成情况。it的维护人员要经常到设备使用地进行巡视，了解计算机系统在使用中发生的问题。机房的安全与卫生对it人员来说非常重要，这不仅关系到系统的安全，也是it人员的工作环境。对于信息系统要有一个事故应急方案，在事故发生时能够从容应对。
【篇2：酒店it岗位相关人员工作职责】
酒店it岗位相关人员工作职责
简述：
酒店网络系统通常包括：
1、宽带网维护 需要保证整个酒店区域的换代网的通畅；
2、软件维护通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件操作的通常，并对出现的软件故障 进行排除（通常酒店管理系统有泰能、中软、细软、千里马等等品牌。）；
3、电话通讯通常酒店在网络管理方面也需要酒店对电话网络进行管理，大的酒店通常购买单独的交换机，也有部分使用虚拟电话交换机（租用通讯公司的交换机），保证电话通讯的通畅；
4、客户服务 网络管理通常直接接触客户的时候是在住客需要酒店帮助调试电脑与酒店网络连接故障，但往往都是一些ip地址等简单的调整，过于难的基本没有；
5、多媒体管理 现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网络信号之间的联合管理，在这方面有些酒店需要较高的多张网络的设置和建立，在此，可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。具体职责：
一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；
中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、ip地址，编制整个酒店网的ip地址分配表。
四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。九、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。
附：常用相关知识
1、网线的制作是网络管理的基础，也是身为一个网络管理员必备的基本能力之一。网线有两种制作方法a)交叉线做法交叉线做法：一头接法是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 ；
另一头接法是：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕；
b)直连线做法：两头接法都是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。”在制作过程中线必须拉直，铜线和铜片要完全接触，避免在测试的时候导致个别灯不亮，浪费水晶头。
2、组建共享式以太网，如果一个网络中的计算机只是通过一个交换机与其相连，则网内的计算机必须都是属于同一个网段，才能相互通信。要想访问到广域网，就一定要通过一个路由。
3、用route print命令可以察看本机的静态路由表，route add可以增加路由，route delete可以删除路由。用tracert 命令路由追踪时，如果访问外网时遇上防火墙，这时就将无法跟踪路由来获取信息；
这时如果要想中断路由，可以使用“ctrl+c”来终止追踪。
4、ping命令后面的参数非常多，用它可以来测试网络是否正常。ping命令向服务器发送回应请求的默认字节数为32字节，例：服务器的ip为10.22.70.1，每次发送1056个字节，要求发送走1000次回应请求。我们就可以用ping 10.22.70.1 –n 1000 –l 1056命令来实现。-n后面的参数表示发送回应的次数，-l后面的参数表示每次发送的字节数。同样ping命令返回的ttl参数中，也包含了很多信息：我们可以根据ttl的值来确定计算机安装了什么操作系统。如果ttl的值小于等于64表示当前是unix操作系统，128表示windows操作系统。我们根据ttl的值可以计算网络经过路由的跳数。例：ttl=60，→60，所以n=6, 2n =64,64-60=4,也就说明该网络经过路由的跳数为4跳。
5、用net useip地址ipc$ 123456 /user:tian 命令可以建立新用户，用dir 对方ip地址 c$ 可以查看对方的c盘的目录，如果你要想把对方c盘映射到本机电脑的k盘，可以用这条命令：net use k: 对方ip地址 c$。因此计算机必须要设置复杂的密码，而且一定要关闭资源的共享，不然电脑容易中木马病毒。
6、交换机vlan设置，同一个交换机由于设置了vlan，因此不同一vlan端口中的计算机不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。两个交换机级联，其端口设置在同一vlan端口中可以ping通的，否则必须通过设置路由才能ping通。
【篇3：酒店it岗位相关人员工作职责】
酒店it岗位相关人员工作职责
简述：
酒店网络系统通常包括：
1、宽带网维护：需要保证整个酒店区域的换代网的通畅；
2、软件维护：通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件操作的通常，并对出现的软件故障进行排除；
3、电话通讯：保证电话通讯的通畅；
4、客户服务：网络管理通常直接接触客户的时候是在住客需要酒店
帮助调试电脑与酒店网络连接故障，但往往都是一些ip地址等简单的调整，过于难的基本没有；
5、多媒体管理：现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网
络信号之间的联合管理，在这方面有些酒店需要较高的多张网络的设置和建立，在此，可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。具体职责：
一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全
和运行畅通是网管人员的基本职责。
二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌
握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；
中心交换机及二 级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、ip地址，编制整个酒店网的ip地址分配表。
四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安
全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据
备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限
分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运
行的前提下，提高系统的使用效率。
八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系
统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
九、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工
作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。十一、
酒店it部门工作职责篇五
it公司部门岗位职责
1、集团公司计算机系统和网络系统技术全面负责，整体规划集团公司网络系统、计算机系统和相应设备的定型、调配;
2、集团公司小型机、各服务器使用情况了解;公司各部门应用软件、数据库使用情况了解;
3、集团公司计算机系统和网络系统及附属设备所需耗材的审核; 4、集团公司内部网络系统扩建改建工程的设计、检查工作;与之相关的方案书的审核。
5、所负责工作范围外包工程方案书的审核、合作商家的选择;
6、集团公司三套电视监控系统、一套广播系统和两套报警系统的技术负责;
7、各分公司、办事处计算机使用情况调查。
8、配合电子公司完成集团公司erp系统和crm系统的运行;
9、负责招聘所需技术人员、管理组织维护人员、指定技术负责人;
10、对本部门所有人员的绩效进行考核、评估;
11、与相关部门、公司和内部各部门的联络与衔接;
12、完成公司交给的其它技术工作。
